Kwaliteit

Voerman International biedt een consistente kwaliteit. Altijd en gegarandeerd, omdat onze kwaliteit regelmatig wordt getest door onafhankelijke, professionele consultants. Ook wordt ons interne en externe personeel voortdurend getraind.

Kwaliteit bepaalt de mate van ons succes. Dit is de reden waarom we onze kwaliteitsnormen hebben gewaarborgd door middel van verschillende ISO-certificeringen. Dit verzekert u te alle tijden een gegarandeerde kwaliteit, wanneer en waar we u van dienst kunnen zijn.

Kwaliteit bepaalt de mate van ons succes

De verhuisindustrie staat niet bekend om de aandacht voor zijn werknemers. Voerman onderscheidt zich hierin van andere verhuisbedrijven. Voerman International handelt uit vanuit het principe Dienend Leiderschap. De volgende normen en waarden zijn hiervoor van belang: luisteren, empathie, welzijn, overtuiging, vooruitzicht en inzet om persoonlijke groei van werknemers binnen de organisatie te realiseren.

Voerman Academy is opgezet om optimale groei van onze mensen te realiseren.

Professionele kennis, algemene kennis en sociale vaardigheden zijn niet alleen woorden voor ons. We moedigen onze mensen aan om nog beter te presteren en zo optimaal te kunnen functioneren. Dit kost tijd en energie, maar het vertaalt zich in een serviceniveau waardoor u zich als onze klant thuis zult voelen.

Het maakt deel uit van ons streven om voortdurend te voldoen aan strenge nationale en internationale normen. We zijn trots op de normen en certificeringen die we hebben gekregen, zoals: FIDI Faim, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 18001:2007 en de nationale certifivering van erkende verhuizers.

Beoordeling

De belangrijkste kwaliteitsmeting is de beoordeling die we van onze klanten ontvangen. We vragen onze klanten naar alle aspecten van onze service. De wekelijkse resultaten worden gecommuniceerd binnen het bedrijf en geëvalueerd. We zijn er trots op dat al meer dan drie jaar minstens 92% van onze klanten ons positief hebben beoordeeld over de uitvoering van hun verhuizing.