Privacy Beleid

1. Inleiding en Toewijding
De Voerman Group, samen met haar dochterondernemingen, hecht grote waarde aan het respecteren en beschermen van uw privacy. Om uw verhuizing effectief te kunnen faciliteren, verzamelen, bewaren en verwerken wij bepaalde persoonsgegevens. Wij behandelen deze informatie met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en zorgen voor strikte naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Verzameling en Gebruik van Persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens die u of uw werkgever (indien zij de verhuizing organiseren) verstrekt. Dit omvat informatie over uzelf, eventuele meereizende personen, uw woning en uw bezittingen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheren en uitvoeren van uw verhuizing en aanverwante diensten, zoals verzekeringen en communicatie met overheidsinstanties. Wij hanteren een strikt beleid waarin het verkopen, verhandelen of delen van uw persoonsgegevens met derden die niet direct betrokken zijn bij uw verhuizing, verboden is.

3. Delen en Overdragen van Persoonsgegevens
Bij het beheren van uw verhuizing deelt de Voerman Group persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is, en uitsluitend onder Service Level Agreements (SLA’s) om de gegevensveiligheid te waarborgen. Onze SLA’s stellen strenge eisen aan het delen en overdragen van gegevens, zowel binnen als buiten de EU. Elke overdracht wordt beoordeeld op gegevensbescherming en afgestemd op beveiligingsmaatregelen die in lijn zijn met de AVG. Indien nodig nemen wij extra stappen om een hoog niveau van beveiliging te behouden, in overeenstemming met onze toewijding om uw persoonsgegevens te beschermen.

4. Gegevensbescherming en Beveiliging
Alle gebruikte software voldoet aan strikte beveiligingsnormen, conform de AVG en andere relevante wetgeving. Regelmatige audits bevestigen onze voortdurende naleving van de AVG en versterken de betrouwbaarheid van onze gegevensbeschermingsmaatregelen. Uitgebreide beveiligingsmaatregelen zijn getroffen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en andere risico’s, en zo de vertrouwelijkheid en integriteit van uw gegevens te waarborgen.

5. Bewaartermijn van Gegevens
Wij bewaren uw gegevens slechts zo lang als nodig is om onze diensten aan u te leveren en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Financiële gegevens worden bijvoorbeeld 7 jaar bewaard conform regelgeving. Andere persoonsgegevens kunnen eerder geanonimiseerd worden, zodat uw privacy ook na afloop van de dienstverlening wordt gewaarborgd. Na afloop van de bewaartermijn worden uw persoonsgegevens veilig geanonimiseerd of verwijderd.

6. Uw Rechten
Volgens de AVG en andere toepasselijke wetgeving hebt u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, die de Voerman Group erkent en respecteert:

• Recht op Informatie: U hebt recht op transparantie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen.
• Recht op Inzage: U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien en te begrijpen hoe deze worden verwerkt.
• Recht op Rectificatie: U hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Recht op Verwijdering: U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, mits er geen dwingende reden is om deze te blijven verwerken, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen.

Wij respecteren deze rechten en zorgen ervoor dat uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de regelgeving. Indien u van mening bent dat uw privacyrechten zijn geschonden, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Toestemming
Wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt via onze website of contactformulieren, vragen wij expliciet uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens om contact met u op te nemen. Dit garandeert dat u op de hoogte bent van en instemt met het gebruik van uw gegevens voor de gevraagde diensten. Indien onze diensten via een zakelijk account of via een derde partij, zoals uw werkgever, worden afgenomen, zijn zij verantwoordelijk voor het verkrijgen van uw toestemming. In dat geval gaan wij ervan uit dat uw toestemming reeds is verleend, in overeenstemming met onze serviceverplichtingen.

Bij alle interacties, direct of indirect, gebruiken wij uw gegevens uitsluitend voor het leveren van de gevraagde diensten. Onze inzet voor AVG-naleving en het respecteren van uw privacyrechten ligt hieraan ten grondslag. U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8. Gegevensclassificatie
De Voerman Group hanteert een strategische en wettelijk conforme aanpak voor het classificeren van gegevens, zodat elk type informatie wordt behandeld met een passend beveiligingsniveau. Foutieve classificatie van gegevens kan juridische gevolgen hebben en leiden tot datalekken of niet-naleving van regelgeving. Door deze systematische classificatie wordt elk type data beheerd in overeenstemming met de gevoeligheid en wettelijke vereisten.

9. Beleid bij Datalekken
Onze IT-infrastructuur is ontworpen met het oog op preventie en risicobeheersing ten aanzien van datalekken. We erkennen echter dat geen enkel systeem onfeilbaar is. In het geval van een datalek beschikken wij over een responsplan om de impact snel te beperken en persoonsgegevens te beschermen. Conform de wetgeving informeren wij alle betrokkenen onmiddellijk indien er een lek is waarbij persoonsgegevens zijn betrokken.

10. Wijzigingen in het Privacybeleid
Dit privacybeleid kan periodiek worden aangepast om in lijn te blijven met veranderende praktijken rondom gegevensbeheer en wetswijzigingen. Wij informeren u over belangrijke wijzigingen via een aankondiging op onze website en, indien van toepassing, via directe communicatie. Zo blijft u steeds op de hoogte van hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

11. Gebruik van Onze Website
Alle persoonsgegevens die u via onze website verstrekt, bijvoorbeeld voor het aanvragen van diensten, het solliciteren op vacatures of andere interacties, worden uitsluitend gebruikt voor het beoogde doel. Houd er rekening mee dat onze website links kan bevatten naar externe sites die buiten onze controle vallen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe websites en raden aan hun beleid afzonderlijk te bekijken. Door gebruik te maken van onze diensten erkent u en stemt u in met de voorwaarden zoals beschreven in dit privacybeleid.

12. Contact
Wij verwelkomen uw input en staan klaar om eventuele vragen, opmerkingen of zorgen over ons privacybeleid met u te bespreken. Als u een klacht wilt indienen, verduidelijking zoekt of feedback wilt geven, neem dan gerust contact met ons op. Uw feedback helpt ons de hoogste normen van gegevensbescherming te behouden.

Functionaris Gegevensbescherming
Lars Bakker
Lbakker@voerman.com

IT Manager Voerman Group
Erik Koster
Ekoster@voerman.com

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: (+31) – 70 – 888 85 00